EDV-SERVICE

Konzentrieren Sie sich auf ihre eigentlichen Kernkompetenzen wir kümmern uns um Ihre IT-Infrastruktur. Wir schaffen Verfügbarkeit und Transparenz.

Arbeitsplätze sind heute ohne IT- Unterstützung kaum noch vorstellbar. Die IT leistet oft einen wesentlichen Beitrag zur Abwicklung grundlegender Geschäftsprozesse. Wir stellen die reibungslose Bereitstellung und den störungsfreie Betrieb von klassischen Desktops, mobilem Equipment wie Notebooks oder PDA’s und den Zugriff auf Peripheriegeräte sicher.
Wir verfügen über aufeinander aufbauende, standardisierte Serviceleistungen, die ihre Erwartungen als Kunde erfüllen. Diese Leistungspakete tragen den jeweiligen Ansprüchen an Reaktions- und Lösungszeit je nach Kostenvorstellung Rechnung. Unsere Leistungen reichen bis ganz individuellen Vereinbarungen, die sich in bereits bestehende firmeneigene Service-Strukturen integrieren lassen.
Sie können je nach Ihren Anforderungen an Reaktions- und Lösungszeiten die Produktpakete individuell zusammenstellen und darauf zugreifen. Daraus entsteht eine für Ihre Anforderungen und Ihre Servicestrukturen maßgeschneiderte Lösung.

Unser Technikteam zeichnet sich durch eine hohe Flexibilität und durch einen hohen Ausbildungsstand für die betreuten Produkte aus.

NETZWERK-SERVICE

Optimale Lösungen durch strukturierte Planung

Wir analysieren gemeinsam mit Ihnen die Anforderungen und den individuellen Bedarf. Dabei setzen wir auch bei komplexeren Aufgabenstellungen auf pragmatische Wege und hohe Transparenz.

In professionellen Beratungen, die speziell auf die Anforderungen und Ziele des Kunden abgestimmt werden, können wir unterschiedliche Methoden oder mögliche Lösungsansätze gegenüberstellen und abgrenzen, unsere Erfahrungen aus anderen Projekten mit einfließen lassen, gemeinsam Bewertungskriterien und Prioritäten erarbeiten und dynamisch festlegen, für eine optimale, ganzheitliche Lösung.

Ziel ist nicht nur ein bedarfsgerechtes Lösungskonzept sondern auch die konkrete Umsetzungsplanung.

Das garantiert später einen strukturierten Projektablauf und ist Basis für eine schnelle, effiziente Implementierung.

Der Computer alleine macht es nicht. Man muss heutzutage vernetzt sein – intern wie extern. Dazu benötigt man eine gut strukturierte Vernetzung. Wir planen und realisieren eine zukunftsorientierte und effiziente anwendungsunabhängige Netzwerkinfrastruktur.
Wir verlegen eine fachgerechte und strukturierte Netzwerkverkabelung, verbinden was zusammen gehört und wir optimieren Bestehendes!

DRUCKER-SERVICE

“Gerade wenn es mal wieder brennt geht das Ding wieder nicht! “

Reduzieren Sie die Ausfallquote Ihrer Output-Geräte (Drucker/Fax/Kopierer). Durch unseren kostengünstigen Reinigungsservice verringern Sie das Ausfallrisiko bei Ihren Geräten um bis zu 80 %. Außerdem tun Sie Ihren Mitarbeitern ebenfalls etwas Gutes. Durch die regelmäßigen Reinigungsintervalle wird die Belastung der Raumluft durch Tonerstaub erheblich reduziert.

Hier unser Angebot:
+ Komplettreinigung Ihrer Outputgeräte (Drucker/Fax/Kopierer)
+ Schmieren und Einfetten der wichtigen Teile
+ Erkennen von Fehlern und möglichen Problemfällen
+ Angebotserstellung für eine mögliche vorsorgliche Reparatur
+ regelmäßige Reinigungsintervalle (in der Regel 1 x pro Jahr)

Reparatur-Service
Natürlich reparieren wir Ihre Geräte auch. Wenn möglich gleich bei Ihnen VorOrt. Das reduziert die Ausfallzeiten und die Reparaturkosten. Sie melden den Störfall bei uns an. Wir lokalisieren die mögliche Fehlerquelle und erstellen Ihnen gerne ein entsprechendes Angebot für die Reparatur. Da 70 % der Fehler so genannte „Standard-Fehler“ sind, ist eine rasche und kostengünstige Reparatur somit gesichert. Das Ersatzteil haben wir dann meist schon dabei!

TK-ANLAGEN-SERVICE

Einfach clevere Telefonanlagen – moderne, kostengünstige ITK-Systeme für Analog-, ISDN- und VoIP-Telefonanschlüsse. Made in Germany!

Mit den Telefonanlagen von Auerwald erfüllen wir Ihnen jeden erdenklichen Wunsch den Sie heute an die moderne Kommunikation stellen. Von Telefonanlagen für Klein- und Kleinstunternehmen oder Privathaushalte über mittlere Büro-Telefonanlagen bis zur ausfallsicheren
High-End-Telefonanlage haben wir für jede Unternehmensgröße und alle Anforderungsprofile eine Lösung zu bieten. Dabei setzen wir herstellerunabhängig sowohl auf eine klassische Telefonanlage als auch auf die modernen IT-basierten Telefonanlagen mit ISDN und/oder Voice over IP (VoIP).

Wir bieten Ihnen:
+ kundenorientierte Planung
+ wunschgerechte Individualsysteme
+ zielgerechte und zeitnahe Umsetzung
+ optimalen Service VorOrt

Schneller als die Polizei erlaubt!

Mit unserer Fernwartung sind wir noch schneller bei Ihnen.

Fernwartungsmodul downloaden: pcvisit

Datei muss nicht installiert werden – sondern nur gestartet werden.
Es läuft nix im Hintergrund. Verbindung wird nur hergestellt, wenn Sie die ID eingeben, die ich Ihnen per Telefon durchgebe. Nach Beendigung der Verbindung habe ich keinerlei Möglichkeiten wieder auf Ihr Gerät zuzugreifen -außer wir starten neu – mit einer neuen ID!

Infos zum Datenschutz unseres Partners finden Sie bei pcvisit